退货登记
功能说明
退货登记是一个可以协助商家管理好退货的工具。在上一个版本的基础上,新版本作了众多优化。 新版本不再缺乏单件扫描和多件扫描,而是希望集合两种操作方式的优点,进行流程改造。
操作
进入
扫描快递单号
把光标固定在输入框,直接拿扫描枪扫描快递单号,系统会自动识别。
识别后,如果匹配成功,就会自动列表出应该退货的数据,可以在这里进行数据核对。
- 有需求说明的,可以点击其他说明栏的铅笔,点击后可以直接编辑。
- 商品明细如果有需要修改,可以直接修改数量和质检结果。
- 同时在扫描的结果,会显示匹配的结果,是 退货、换货(可以提前预登记、天猫后期支持抓取后台的换货数据(目前开发中))、还是拒收的件(区分是否是拒收的单子,需要升级为御尊版)
如果数据没有匹配上,扫描结果会显示未匹配上,同时不会显示商品列表。 这种通常有两种情况,一个是未匹配上的(例如买家没有填写快递单号),另外就是重复扫描。
如果是未匹配上,例如买家没有填写快递单号,系统每天会自动扫描,如果买家有填写了快递单号,系统会自动再重新匹配上,也可以通过点击刷新匹配来进行,刷新匹配后,因为是异步操作,正常会晚几分钟才会显示,具体时间看未匹配的数量。
确认数据
如果全部核实完毕,那么,可以打勾,点击批量确认
,点击批量确认
后,才代表退货工作结束。
确认后,数据不可再修改,也不可以删除。
如果是没有用的数据,也可以勾选,然后点击批量删除
。
注意,删除后,不可以恢复!!!
收货完毕后,如何批量退款?
在待处理退款中,可以筛选仓库的登记结果,例如,筛选同意退货的,就可以进行批量退款。 同时,也可以在快速搜索中,建立一个已经同意退货的筛选项,那么下次直接点击这个选项即可,就不需要再做这个筛选动作。